售后服務
售前服務
采購定制前,與用戶及時溝通對液壓機的技術要求和參數,確定液壓機的機型和噸位、型號、確定配置、電機大小和顏色。
售中服務
合同生效后和用戶及時溝通,方案優化,設計完善。生產過程嚴格按作業指導書加工、檢查、裝配,質量達到相關標準要求。與用戶及時溝通,使用戶對關鍵技術、生產進度及時了解。通過溝通,使用戶對我公司液壓機的性能、結構、特點做到詳盡的了解。對設備的維護保養、故障分析、故障排除做到應知應會。發貨前液壓機產品在我公司進行預驗收。
售后服務
1、我廠出售的機床保修期是一年,保修期內免費維修。(人為因素不按使用說明書操作或不可抗拒的自然現象所引起的故障除外),終身提供技術指導。
2、在保修期內機床出現故障,先請您按“使用說明書"的有關注意事項中的有關條款對照處理,如果故障排除不了,請來電、來函或傳真與我們聯系,接到通知后我們將在48小時之內及時處理您所反饋的問題。
3、電器附件部分及易損件不在保修范圍,保修期內出現質量問題本廠免費發送配件并協同客戶共同解決。問題較大的我公司有專業流動售后人員負責上門維修。義務提供易損件規格明細、備品備件明細表,保障供給,價格優惠。
4、配件服務:高地機床為確保液壓機的配件質量及價格優勢,高地配件納入統一采購或生產范疇,進、存、銷嚴格分離;總部各種新舊機型配件齊全,全國各地配件銷售網絡完善;配貨及時方便。
為延長機器的使用壽命,盡最大化的為客戶創造更高的收益,請選擇使用高地原裝零部件!
5、屬下列情況之一者,不屬于免費服務范圍,但可實行收費服務:
1)客戶因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2)由于自行運輸、裝卸、聯接不適當配件或非我公司維修或改裝造成損壞的;
3)配件超過免費保修期;
4)耗材(如:潤滑油、材料油等);
5)因電力不足或高壓放電及電源錯接對本機造成之損壞;
6)因自然災害等不可抗拒力造成損壞的(如雷擊等)。請按照使用說明書操作.再優質的產品也需要您的精心維護。
高地機床售后服務熱線:18663251181 0632-5236878
公司主營產品包括:單臂液壓機(單柱液壓機)、二梁四柱液壓機、三梁四柱液壓機、四梁四柱液壓機、龍門液壓機、小型液壓機、多功能液壓機產品等等。歡迎廣大新老客戶前來選購!